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7月9日，四川省彭州市行政审批、医保、社保、就业等多部门考察团到访宜城市政务服务中心，就“一窗通办”改革进行深入考察学习。

宜城市行政审批局相关负责人详细介绍了该市“一窗通办”改革基本情况，重点围绕综合窗口设置、事项归口整合、业务流程再造、人员培训管理等核心做法进行系统讲解，全面分享破除部门壁垒、实现“进一扇门、办所有事”的工作经验。双方就综合窗口运行管理、跨事项综合受理、服务提质增效等重点内容深入交流探讨，互通工作经验、共话改革思路。

考察团在政务服务大厅综合窗口前驻足良久，观摩一线综窗人员日常办件全过程，直观了解“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的流转机制，近距离考察综合窗口规范化、标准化服务运行模式，对宜城市“一窗通办”改革成效给予高度认可，认为宜城市综合窗口队伍业务能力扎实、运行机制成熟、改革模式可复制性强，为彭州推进“大综窗”改革提供了极具价值的参考模板。

下一步，宜城市政务服务中心将持续深耕“一窗通办”改革，不断优化窗口服务模式、提升综窗队伍专业能力，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，同时持续加强区域政务交流互鉴，取长补短、共同提升，全力打造更优质、更高效的政务服务环境。