网站首页

“以前去县城办个公积金提取业务，来回折腾得花两天，如今在镇上一会儿就办好了，真是太方便了！”2024年12月29日，保康县龙坪镇大阳坡村村民孙波高兴地说。

保康县龙坪镇地处偏远，距离县城66公里，平均海拔1350米，山高路险，每天仅有一趟客运班车，群众往返县城办事非常不便。

以往，孙波办理“房租超出家庭工资收入的规定比例提取住房公积金”业务时，需前往县政务服务中心，先在不动产登记区打印“房查证明”，再到公积金办理区申办公积金提取业务，路途遥远且流程繁琐。如今，保康县各乡镇便民服务大厅政务服务综合自助机上线了不动产信息查询业务，能够现场为办事人出具加盖电子印章的“房查证明”，群众可通过乡镇便民服务大厅的“全县通办”窗口一次性办好提取公积金业务。2024年，保康县的乡镇便民服务大厅累计办理租房提取公积金业务103笔，极大地提升了群众办事的便捷度。

这一变化得益于襄阳市行政审批局为实现政务服务向基层延伸、便利群众就近办所采取的一系列举措。该局通过推广数字政务门牌应用引导群众办事，线上借助微信公众号推送，线下在全市各级大厅张贴二维码，有效提高了数字政务门牌覆盖率和使用率。同时，安排专人对群众使用过程中遇到的问题进行解答，帮助其完成政务服务事项办理。

借助数字政务门牌，襄阳已实现全市11个县（市、区）、125个乡镇、2769个村（社区）政务服务场所的精准导航，1076个政务服务事项的在线查看。包括偏远山区群众在内的全市百姓，打开数字政务门牌，就能体验办事大厅一键导航、事项口语化搜索、多元化网办操作指引、在线帮办教办等亮点功能，真正做到企业和群众“就近办、一次办”。

目前，襄阳数字政务门牌的点击量已达7.5万余次。其中，社会保障卡服务（社保功能激活）作为全市通办事项，在保康县已有931人次的点击量，为解决保康县等山区群众因交通不便导致的办事难问题发挥了重要作用。

市行政审批局相关负责人表示，将坚持以人民为中心的发展思想，建立便捷高效的政务服务审前咨询体系，进一步优化数字政务门牌功能，加大宣传推广力度，创新便民服务举措，持续提升政务服务体验，让政务服务更加贴近群众，不断增强企业和群众办事创业的便捷感和获得感。（作者：李明杰 张傲然）