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“这流程给企业减轻了不少负担，能更快投入新的项目筹备中。”近日，枣阳某公司负责人通过湖北政务服务网“高效办成一件事”专区，将整理好的注销资料在线提交，原本预计需耗时数月的注销流程，在注销公告到期后同一窗口当场办结。

为贯彻《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》工作要求，2024年以来，枣阳市不断延伸审批服务链条，着力推动审批服务效能改革，以优化营商环境为重点，全面推动“高效办成一件事”改革在枣阳落实落地。

一是领导“坐窗口”。枣阳市对“高效办成一件事”相关工作高度重视，积极开展局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，局长亲自体验企业和群众办事流程，为办事者答疑解惑，解决办事过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，同时制定“一件事”改革工作推进方案，确保“高效办成一件事”工作落到实处。

二是材料“清减降”。遵循“精简材料”原则，枣阳市针对“高效办成一件事”所涉及的多个政务服务事项，在申请材料、办理流程、办结时限等要素上进行优化整合。将“一件事”各事项的填写表单加以汇总，去除重复部分，明确一次性填写的表单内容。同时，梳理优化各事项申请人一次性提交的材料清单，以“多个事项申请材料信息共享”为准则，对各环节材料进行提炼去重，整合为一套完整的材料表单，真正实现“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”，有效减少申请材料。

三是服务“全流程”。枣阳市打造“枣我办”服务品牌，为企业群众提供全流程帮办代办服务，同时积极组织综合窗口工作人员开展“一件事”的办理流程和系统操作培训，为企业和群众提供更加专业化服务。截至目前，企业信息变更“一件事”已办理41件，企业注销“一件事”已办理74件，开办餐饮店“一件事”已办理83件，开办道路运输企业“一件事”已办理13件。（作者：枣阳市行政审批局 王建国）