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为进一步提升政务服务人员的专业素养与实操能力，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，9月25日，谷城县总工会与县行政审批局联合举办2025年度政务服务技能大赛，本次技能大赛以“精湛技能展风采 优质服务惠民生”为主题，县政务服务中心38名综合受理窗口工作人员参赛。谷城县总工会党组书记、常务副主席曾涛，谷城县总工会党组成员、副主席王欢出席大赛。

技能大赛紧扣政务服务窗口工作实际，设置业务知识测试和服务技能展示两大环节，全面考察政务服务窗口工作人员的政策业务理论水平和沟通应急服务能力。业务知识测试内容涵盖审批事项办理、“一网通办”、“跨省通办”、电子证照应用、政务服务礼仪、应急处理等多个方面，全面检验选手的政策理解能力、业务办理能力、沟通协调能力及应急处理能力。服务技能展示，从仪容仪表、业务技能、服务态度等多元化方式展现服务风采。

经过严肃认真、公平公正的角逐，县政务服务中心综合窗口赵丽娟荣获第一名、安艳荣获第二名、董赟荣获第三名。

颁奖仪式上，谷城县行政审批局党组书记、局长蔡富勇表示，大赛旨在“以赛促学、以赛促练、以赛促优”，希望全体综合窗口工作人员以此次比赛为契机，对标先进、查找不足，将比赛中学到的知识，转化为提升服务效能、创新服务方式、优化营商环境的实际行动，在窗口服务工作中，努力让办事流程更简、效率更高、服务更优、群众获得感更强，共同推动谷城政务服务工作再上新台阶，为全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献！