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暑期旅游旺季到来，景区沿线道路车流量持续攀升。针对群众反映的乡村道路破损安全隐患问题，谷城县多部门联动响应、快速处置，及时消除道路通行风险，全力保障群众及游客出行安全。

近日，市民李先生通过襄阳市12345政务服务便民热线反映，谷城县五山镇下七坪村至秦畈村路段右侧车道出现较大坑洞。该路段是前往班河大峡谷景区的必经通道，且夜间照明条件薄弱，过往车辆难以提前预判路况，极易出现轮胎受损、紧急避让引发交通事故等问题。随着暑期游客量激增，路段通行安全隐患凸显，亟需修缮整改。

接到群众诉求后，谷城县行政审批局高度重视，第一时间启动接诉即办机制，精准将工单转办至县交通运输局、五山镇人民政府，明确整改标准与办结时限，全程跟进督办，确保隐患整改落地见效。

属地乡镇与交通部门迅速联动，安排工作人员赶赴现场实地核查，确认路面破损隐患属实。为防范突发交通事故，工作人员当场在隐患路段设置安全警示标识，引导车辆减速避让、谨慎通行。当日下午，专业施工队伍进场作业，对路面坑槽进行填补、平整、压实，高效完成路面修复工作，彻底消除道路安全隐患，保障路段全线安全畅通。

隐患处置完毕后，工作人员主动致电诉求人李先生，详细反馈现场核查、应急处置及路面抢修全过程。李先生对各部门快速响应、高效履职的服务态度和办事效率给予高度认可。

此次民生隐患快速处置，是谷城县依托12345政务服务便民热线畅通民意渠道、践行为民服务宗旨的生动实践，充分展现了多部门协同联动、快速响应、闭环落实的工作效能。

下一步，谷城县行政审批局将持续以12345热线为民生服务抓手，聚焦群众出行、民生保障等重点领域诉求，持续优化诉求办理流程，提升部门协同处置能力，常态化排查整治各类民生隐患，实现群众诉求“快接、快办、快结”，以优质高效的政务服务护航县域民生安全和经济社会高质量发展。